Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя «Академия публичных выступлений» в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и адресован любому дееспособному физическому лицу заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты до оплаты. Оплата доступа к Курсу означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) всех условий настоящего Договора, включая условия раздела 8 о порядке возврата денежных средств, в частности пункт 8.2: после получения доступа к Платформе и открытия хотя бы одного урока или материала возврат денежных средств не производится.
1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу https://proeducation.school/rech/oferta.
1.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель «Академия публичных выступлений» (Өмірзақова Айзат Құрманәліқызы, ИИН 940513401980), действующий на основании уведомления о государственной регистрации индивидуального предпринимателя № KZ78UWQ01434871 от 19.07.2019.
1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, совершившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключённому Договору.
1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём оплаты Услуг в порядке, установленном разделом 4 настоящего Договора.
1.5. Договор — договор на оказание информационно-консультационных услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком посредством Акцепта настоящей Оферты.
1.6. Платформа — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, размещённый в сети Интернет по адресу https://proeducation.school/rech, включая его мобильную версию и версию, добавляемую на экран устройства как приложение.
1.7. Курс — совокупность Материалов, объединённых общей темой развития голоса, дикции и навыков устной речи, размещённых на Платформе под названием «Я качаю речь», включая все его тарифы и модификации, описанные на Платформе.
1.8. Материалы — видеоуроки, аудиозаписи, тексты, задания, упражнения, методические и иные материалы, входящие в состав Курса.
1.9. Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Платформе, доступ к которому осуществляется по учётным данным Заказчика (адрес электронной почты и пароль либо персональная ссылка для входа).
1.10. Доступ — техническая возможность Заказчика пользоваться Личным кабинетом и открывать Материалы Курса.
1.11. Услуги — информационно-консультационные услуги по предоставлению Заказчику Доступа к Курсу на срок и на условиях, указанных на Платформе для выбранного Заказчиком тарифа.
2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора (в том числе оплата) считается акцептом. Акцепт настоящей Оферты равносилен заключению Договора в простой письменной форме; оформление Договора на бумажном носителе с подписями Сторон не требуется.
2.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты, с описанием, программой и составом Курса, размещёнными на Платформе, со стоимостью Услуг, и принимает их без каких-либо изъятий и оговорок.
2.4. Заказчик подтверждает, что является дееспособным лицом, достигшим 18 лет, либо действует с согласия законного представителя.
2.5. Действующая редакция Оферты постоянно размещена по адресу https://proeducation.school/rech/oferta и в обязательном порядке предлагается для ознакомления до момента совершения Акцепта.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги — предоставить Доступ к Курсу «Я качаю речь» (видеоуроки, задания, упражнения и сопутствующие Материалы) через Платформу, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.
3.2. Услуги носят информационно-консультационный характер. Услуги не являются образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию, не сопровождаются итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании государственного образца. Сертификат о прохождении Курса, выдаваемый Исполнителем, является документом, подтверждающим факт прохождения Курса, и не является документом об образовании.
3.3. Объём, состав, программа и срок Доступа к Курсу определяются описанием соответствующего тарифа, размещённым на Платформе на момент оплаты. Описание Курса, опубликованное на Платформе, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.4. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Для получения Услуг Заказчик самостоятельно обеспечивает себя устройством с доступом в Интернет; технические требования минимальны — Платформа работает в современном веб-браузере.
4.1. Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком стоимости Услуг (полностью либо первым платежом, если на Платформе прямо предусмотрена оплата частями) любым из способов, указанных на Платформе или сообщённых Исполнителем в переписке (в том числе через сервисы Kaspi, по счёту или ссылке на оплату, полученной в WhatsApp).
4.2. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств Заказчика Исполнителю.
4.3. Совершая оплату, Заказчик обязуется сообщить Исполнителю достоверные данные, необходимые для предоставления Доступа: имя, адрес электронной почты и/или номер телефона. Риск последствий сообщения недостоверных или ошибочных данных несёт Заказчик.
4.4. Оферта может быть акцептована только целиком. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях, не допускается.
5.1. Стоимость Услуг по каждому тарифу указывается на Платформе в тенге Республики Казахстан. Исполнитель применяет специальный налоговый режим на основе упрощённой декларации; стоимость Услуг не облагается НДС.
5.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты (либо частями, если это прямо предусмотрено условиями тарифа на Платформе) безналичным способом: через платёжные сервисы Kaspi, банковским переводом либо иным способом, согласованным Сторонами.
5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
5.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг для будущих продаж. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Услуги.
5.5. Комиссии банков и платёжных систем, взимаемые при оплате, оплачиваются Заказчиком самостоятельно и Исполнителем не возмещаются. Данные банковских карт Заказчика Исполнителю не передаются и обрабатываются исключительно платёжными сервисами.
6.1. Исполнитель предоставляет Заказчику Доступ в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента поступления оплаты, если иной срок (в том числе конкретная дата старта потока Курса) не указан на Платформе. Доступ предоставляется путём направления Заказчику учётных данных либо персональной ссылки для входа на адрес электронной почты и/или номер телефона (WhatsApp), указанные Заказчиком.
6.2. Услуга по предоставлению Доступа считается оказанной Исполнителем в полном объёме и надлежащим образом с момента направления Заказчику учётных данных (персональной ссылки для входа), независимо от того, воспользовался ли Заказчик предоставленным Доступом фактически. Неиспользование Заказчиком Доступа (неоткрытие уроков, пропуск занятий, утрата интереса к Курсу) не является основанием считать Услуги неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.
6.3. Стороны согласовали, что подписание акта оказанных услуг не требуется. Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента предоставления Доступа Заказчик не направил Исполнителю мотивированную письменную претензию на контакты, указанные в разделе 15 настоящего Договора.
6.4. Платформа автоматически фиксирует действия Заказчика в Личном кабинете: дату и время входа, факт и время открытия каждого урока и Материала, прогресс просмотра видео, выполнение заданий. Стороны признают данные такой фиксации (журналы/логи Платформы) достоверным и достаточным доказательством факта предоставления Доступа и объёма фактического пользования Курсом.
6.5. Доступ предоставляется на срок, указанный в описании тарифа на Платформе. По истечении срока Доступ прекращается автоматически, что не является ненадлежащим оказанием Услуг.
7.1. Исполнитель обязуется:
7.2. Исполнитель вправе:
7.3. Заказчик обязуется:
7.4. Заказчику запрещается: копировать, записывать, скачивать, воспроизводить, распространять, публиковать, продавать Материалы или предоставлять к ним доступ третьим лицам (в том числе передавать учётные данные, организовывать совместный доступ, «складчины»), использовать Материалы для создания собственных продуктов и курсов. Нарушение настоящего пункта является существенным нарушением Договора и влечёт последствия, предусмотренные пунктом 10.4.
7.5. Заказчик вправе: пользоваться Доступом в течение оплаченного срока в любое удобное время; обращаться к Исполнителю с вопросами по Курсу и работе Платформы; получать информацию о ходе оказания Услуг.
8.1. Заказчик вправе отказаться от Договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств до момента предоставления ему Доступа (до направления учётных данных или персональной ссылки для входа в порядке пункта 6.1). В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму в полном объёме, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора (включая комиссии платёжных систем), в соответствии со статьёй 686 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
8.2. Возврат денежных средств не производится, если Заказчик получил Доступ к Платформе и открыл хотя бы один урок или иной Материал Курса. С момента открытия Заказчиком любого урока или Материала Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и фактически потреблёнными Заказчиком: Материалы Курса представляют собой результат интеллектуальной деятельности, содержание которого раскрывается Заказчику безвозвратно, и их «возврат» Исполнителю объективно невозможен. Заказчик подтверждает, что до совершения Акцепта ему в полном объёме предоставлена достоверная информация об Услугах, программе, составе и объёме Курса, его стоимости и условиях Доступа (статья 24 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»), и совершает оплату, осознавая указанные свойства Услуг и настоящее условие.
8.3. Факт предоставления Доступа, факт и время открытия Заказчиком уроков и Материалов подтверждаются данными автоматической фиксации Платформы (пункт 6.4 Договора). Стороны признают такие данные достаточным доказательством при рассмотрении заявлений о возврате и споров.
8.4. Заявление о возврате в случае, предусмотренном пунктом 8.1, направляется Исполнителю в письменной форме на адрес электронной почты или WhatsApp, указанные в разделе 15 Договора, с адреса (номера), указанного Заказчиком при оплате, с указанием фамилии, имени, даты и способа оплаты, суммы и реквизитов для возврата. Исполнитель рассматривает заявление и осуществляет возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если Сторонами не согласовано иное.
8.5. Технические перерывы в работе Платформы, неиспользование Заказчиком Доступа в течение оплаченного срока, а также субъективная оценка Заказчиком содержания Курса («не понравилось», «не подошло», «ожидал другого») при условии соответствия Курса его описанию на Платформе не являются основаниями для возврата денежных средств.
9.1. Все Материалы Курса, Платформа, её дизайн, тексты, графика, видео, аудио, товарные знаки и коммерческие обозначения являются объектами интеллектуальной собственности, права на которые принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях, и охраняются в соответствии с законодательством Республики Казахстан об авторском праве и смежных правах.
9.2. Заказчику предоставляется ограниченное, непередаваемое, неисключительное право пользования Материалами исключительно в личных некоммерческих целях в течение срока Доступа. Никакие исключительные права на Материалы Заказчику не передаются.
9.3. За нарушение прав Исполнителя на объекты интеллектуальной собственности Заказчик несёт ответственность, предусмотренную гражданским, административным и уголовным законодательством Республики Казахстан, включая обязанность возместить Исполнителю причинённые убытки.
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящего Договора.
10.2. Услуги носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата (изменения голоса, дикции, уверенности, доходов и т.п.): результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, регулярности занятий и выполнения им заданий Курса. Недостижение ожидаемого Заказчиком результата не является недостатком Услуг.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность пользования Доступом по причинам, зависящим от Заказчика или третьих лиц (отсутствие или качество интернет-соединения, неисправность устройств Заказчика, действия провайдеров, платёжных систем, блокировки на стороне почтовых сервисов и мессенджеров).
10.4. При нарушении Заказчиком пунктов 7.3–7.4 Договора (в том числе передача Доступа третьим лицам, копирование или распространение Материалов) Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке прекратить Доступ Заказчика без возврата уплаченных денежных средств, что является соразмерным последствием существенного нарушения Договора, а также потребовать возмещения убытков.
10.5. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по Договору. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.
11.1. Совершая Акцепт, Заказчик даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных (имя, адрес электронной почты, номер телефона, город, данные об использовании Платформы) в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» — в целях заключения и исполнения настоящего Договора, предоставления Доступа и информационной поддержки.
11.2. Порядок обработки, хранения, защиты и удаления персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://proeducation.school/rech/privacy и являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, актов государственных органов, массовых сбоев сетей связи и электроснабжения и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Сторон, если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора.
12.2. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 60 (шестидесяти) календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от Договора; расчёты в этом случае производятся исходя из объёма фактически оказанных Услуг.
13.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу https://proeducation.school/rech/oferta, если в ней не указано иное. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент Акцепта.
13.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке в случаях, прямо предусмотренных настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан. Последствия отказа Заказчика от Договора определяются разделом 8 настоящего Договора.
14.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путём переговоров с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка. Претензия направляется в письменной форме на контакты, указанные в разделе 15, и рассматривается получившей её Стороной в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
14.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Республики Казахстан.
14.3. К отношениям Сторон применяется право Республики Казахстан.
Индивидуальный предприниматель «Академия публичных выступлений»
Өмірзақова Айзат Құрманәліқызы
ИИН: 940513401980
Уведомление о регистрации ИП № KZ78UWQ01434871 от 19.07.2019
Адрес: Республика Казахстан, 050026, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Муратбаева, д. 91, кв. 4
Телефон / WhatsApp: +7 778 130 77 99
Электронная почта: projectsofaq@gmail.com
Настоящая Оферта размещена по адресу https://proeducation.school/rech/oferta и доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц до момента совершения Акцепта. См. также: Политика конфиденциальности.